Eliminación de datos — PULSO CRM

PULSO CRM es operado por MG Consultoría & Soporte S. de R.L. de C.V., con domicilio en Morelia, Michoacán, México. Cuando conectas tu página de Facebook, tu cuenta de Instagram o tu número de WhatsApp Business, PULSO recibe los mensajes que tus clientes te envían por Messenger, por mensaje directo de Instagram o por WhatsApp, para que puedas verlos y contestarlos desde la Bandeja de PULSO. Estas integraciones son de Meta Platforms, Inc.

Un administrador de tu cuenta puede desconectar Facebook, Instagram o WhatsApp en cualquier momento:

1. Entra a PULSO y abre Configuración → Comunicación.
2. Abre la ventana de Facebook, la de Instagram o la de WhatsApp.
3. Pulsa «Desconectar». Desde ese momento PULSO deja de recibir mensajes y borra el permiso de acceso que guardaba.

También puedes retirar el permiso directamente en Meta, sin entrar a PULSO:

• Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales (o «Apps y sitios web») → elige «PULSO CRM» → Eliminar.
• Instagram: Configuración → Apps y sitios web → elige «PULSO CRM» → Eliminar.
• WhatsApp Business: en el Administrador de WhatsApp de Meta (business.facebook.com) quita a PULSO de las apps con acceso a tu cuenta de WhatsApp Business.

Al quitar el acceso, PULSO deja de recibir mensajes nuevos de inmediato.

Para que eliminemos los mensajes y datos que PULSO haya guardado de tu página de Facebook, tu cuenta de Instagram o tu número de WhatsApp, escríbenos a privacidad@pulsocrm.com.mx o a soporteps@pulsosoluciones.mx.

Indica en el correo el nombre de tu empresa en PULSO y la página de Facebook, la cuenta de Instagram o el número de WhatsApp de que se trata.

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, como lo establece nuestro Aviso de Privacidad, y te confirmaremos por correo cuando los datos hayan sido eliminados.

Consulta el Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones de PULSO CRM.

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